Качество для ЕСТМ — это соответствие проектной документации, обязательным требованиям, условиям договора и согласованному с заказчиком результату.
Основные принципы
- понимание задачи заказчика до начала работ и фиксация исходных требований;
- применение обоснованных технических решений и материалов с подтверждёнными характеристиками;
- планирование сроков, ресурсов, контрольных точек и зон ответственности;
- выполнение работ квалифицированными специалистами с соблюдением технологии;
- своевременное документирование выполненных и скрытых работ;
- предупреждение несоответствий и постоянное улучшение процессов.
Контроль на этапах проекта
До начала работ
Проверка исходных данных, проектных решений, комплектности материалов и готовности фронта работ.
В процессе
Операционный контроль, проверка критических узлов, фиксация скрытых работ и управление изменениями.
При завершении
Испытания, пусконаладка, устранение замечаний и подготовка исполнительной документации.
Работа с несоответствиями
Выявленные отклонения фиксируются, анализируются и устраняются в согласованном порядке. Решения, способные повлиять на безопасность, характеристики системы, стоимость или сроки, согласовываются с уполномоченными участниками проекта.
Ответственность и развитие
Руководители направлений отвечают за организацию контроля, специалисты — за соблюдение технологии и достоверность записей. Компания поддерживает обмен опытом, повышение квалификации и разбор результатов завершённых проектов.